МАРКЕТИНГ, часть 2

Константин
25 июн. 2013 г.
3 мин. чтения

Каково это – оказаться в тупике? Вы напряжены… Растерянны… Разочарованы… Дни проходят, но ничего не происходит. Вы тратите невообразимое количество времени, пытаясь разобраться с бухгалтерскими отчетами, зарплатой сотрудников и другими неприятными процедурами. А тут ещё и потеря действующих и отсутствие новых клиентов, низкая частота продаж, низкий средний чек сделки, постоянно демпингующие конкуренты, дорогая и абсолютно неэффективная реклама, колоссальные затраты своего личного времени на ведение бизнеса. Ощущение, как будто вы висите над пропастью, цепляясь ногтями за скалу. Вы хотели бы заняться эффективной деятельностью, приносящей максимальную отдачу, но сомневаетесь, какие именно шаги следует предпринять, чтобы не ошибиться. Возможно, у вас уже есть некоторые идеи, но вы не знаете, с чего начать и как их реализовать. И даже если и это вам известно, каждый день приносит новые проблемы, требующие вашего немедленного внимания, так что у вас практически не остается энергии на стратегические проекты, которые смогут вывести вас на новый уровень, «вытащить» ваш разум из «болота», в котором он оказался. Доходы стремятся к нулю. Реклама дорожает и не продает. Потенциальные клиенты такими и остаются. Прибыль падает. Мрачная картина… И что же, спросите вы… Выход, где он. Что следует предпринять? Терпение. И давайте поговорим о том, чего вы скорее всего не делаете. Большинство компаний малого и среднего бизнеса вообще не занимается маркетингом. Вообще. А те, кто это делают, выбирают самые традиционные методы, что, по сути, является эвфемизмом слова «неэффективные». Подобные компании не отслеживают производительность и не стремятся совершенствовать маркетинговые переменные, которые могли бы увеличить результаты в геометрической прогрессии. (Маркетинговые переменные – это те факторы, которые обусловливают силу колебания результатов.) Как правило, они даже не подозревают, что маркетинг обладает подобными возможностями. Это все равно, что купить «Ягуар» с двенадцатью цилиндрами и обнаружить, что только шесть из них – рабочие: ездить на нем можно, однако, если прочистить остальные и слегка смазать их маслом, мощность увеличится вдвое – гораздо эффективней и с меньшими затратами!

Изменяя маркетинговую стратегию, вы меняете свои результаты.

Даже небольшие изменения способны помочь. Известно огромное количество случаев, когда небольшие изменения в отношении к маркетингу - увеличивали прибыль компании на 25 процентов за относительно короткий срок. И совсем не верно считать маркетинг статьей расходов: маркетинг – это всегда вложение. С помощью грамотной маркетинговой стратегии вы сможете увеличивать прибыльность бизнеса на целых сто или двести процентов – ежегодно. А увеличивая прибыль, вы повышаете ценность бизнеса, по меньшей мере, еще в пять раз. К сожалению, большинство представителей малого и среднего бизнеса вообще не имеют никакой стратегии. Их подход, скорее, можно назвать тактическим, но не стратегическим. С трудом закрывая очередной месяц, они перелистывают календарь и начинают следующий день с надеждой как-то пережить и его. Ну как? Узнали себя или кого-либо из своих знакомых? Вполне вероятно, все, что вы делали до этого, в лучшем случае было малорентабельным, в худшем – убыточным. И следовало бы изменить это! Правильный и понятный маркетинг, инновации и стратегии дают абсолютные результаты, все остальное – затраты. Нет смысла сразу внедрять что-либо убойно-сложное и дорогущее из арсенала различных «гуру-теоретиков» от маркетинга. Начните с элементарных вещей.

Разбейте свои действия по этапам: • первый этап – оптимизация, или поиск наиболее эффективного и рационального варианта: возвести производительность работающей системы в N-ую степень, а неработающую – исправить или заменить. • этап второй – инновация: создание новшеств, принятие контролируемых рисков и поиск новых идей за пределами отрасли. • думайте об изменениях, а не о переменах. Задавайте правильные вопросы. Вместо: «Достоин ли я этой цели?» спрашивайте, достойна ли она вас. • рассматривайте свой бизнес как самый надежный, уважаемый и ценный источник на рынке: вы работаете на благо других, и цель вашего бизнеса – предоставить клиентам более высокий уровень обслуживания, чем у любого из ваших конкурентов.